Politique de Retours et Échanges

Je suis seule à gérer mon activité, et je tiens à ce que chaque expérience avec mes produits soit positive. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, voici comment je peux vous aider :

1. Délai de Signalement : Vous avez 15 jours après réception ou achat pour me signaler un problème.
2. Cas Concernés :
   • Produit défectueux ou endommagé.
   • Produit incomplet ou non conforme à la description.
3. Comment Procéder :
   • Contactez-moi directement par email ou via le formulaire de contact.
   • Joignez une description détaillée et, si possible, des photos.
   • Je m’engage à examiner votre demande et à trouver la meilleure solution pour vous (échange, remboursement ou réparation).

Note : Les articles personnalisés ou utilisés ne sont pas éligibles sauf en cas de défaut.

Je suis là pour vous accompagner et résoudre tout problème avec soin et rapidité. Merci pour votre confiance !